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今天力凈洗滌機械小編和大家分享一下我的一個南美洲客戶：在當今競爭激烈的出口市場下，不缺的是產品，缺的是認真的態(tài)度和耐心的服務，2017年收到一個來自南美洲客戶的詢盤是需要采購工業(yè)洗衣機的。當時的數(shù)量大概是20臺。然后經過確認參數(shù)，確認數(shù)據(jù)，報價，到最后確認訂單，來來回回聯(lián)系了兩個多月。（原因一：時差問題。我們白天他們休息，我們休息了他們剛剛上班，所以也是經常熬夜和客戶溝通聯(lián)系。這點很關鍵。我們的時間一定不能只局限在朝九晚五，應該隨著不同的客戶時間而去改變我們的工作時間。原因二：國外買家一般對上班和休息時間分得很清晰，休息的時候基本不工作。所以也導致一些時間的拖延。）但是在確認訂單后的幾天，客戶突然來了通知，表示訂單不能繼續(xù)進行了，原因是進口產品需要做認證。當時客戶也深表歉意，但是無奈沒有認證不能清關。

雖然出現(xiàn)了以上的這種情況，但是我們的銷售經理還是沒有放棄，繼續(xù)跟進客戶情況，幫助客戶解決問題這樣又過了幾個月，我們的真誠的服務終于還是打動了客戶，客戶來了一封郵件說決定要來中國，想來我們這里考察。當時給客戶回復了關于公司的位置等信息，然后客戶就沒有在回復了。以為客戶沒時間不過來了，突然有一天又收到了客戶的郵件，是客戶的助理，說客戶在北京遇到了困難，因為客戶只會西班牙語，英語和漢語都不通，同時兩個同伴有事去了別處。就這樣我們開始接待客戶，由于當時我們也沒有會西班牙語的人員，所以我們找了翻譯全程陪同，整天的行程我們帶客戶參加了我們工業(yè)洗衣機制造工藝車間以及技術研發(fā)部門，客戶對本次來訪非常滿意，直到客戶返回南美洲。因此客戶對我們非常的感激。一直寫感謝信給我們。

客戶回國之后開始著手我們合作的事情，最終客戶訂購了100公斤工業(yè)洗衣機10臺，50公斤工業(yè)洗衣機5臺，還有工業(yè)烘干機10臺等等其他的洗衣房設備以及整燙設備。力凈公司也非常感謝南美洲客戶對咱們公司服務的認可和產品的信任。